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MISIÓN
Ser líderes en el campo de la certificación eléctrica, proporcionando servicios de calidad, confianza y valor agregado, con el objetivo de proteger vidas, preservar el medio ambiente y promover la seguridad eléctrica en todos los ámbitos de nuestra sociedad.
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VISIÓN
Convertirnos en un referente indiscutible en el campo de la certificación de obras eléctricas enfocada en el servicio, destacando por nuestra ética de trabajo, dedicación a nuestros clientes y el impacto positivo que generamos en la seguridad y calidad de las instalaciones eléctricas a nivel nacional.
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POLÍTICAS DE IMPARCIALIDAD
RETIE COLOMBIA SAS es responsable de la imparcialidad de las actividades de inspección de acuerdo al alcance de acreditación aprobado por el ONAC, y analiza las diferentes relaciones que puedan influir en su imparcialidad mediante un análisis de riesgos en el que se deben considerar las siguientes:
• Relaciones con los departamentos de la misma organización.
• Relaciones con las empresas u organizaciones familiares.
• Relaciones con los reguladores.
• Relaciones con los clientes.
• Relaciones del personal.
• Relaciones con las organizaciones de diseño, fabricaciones, suministro, instalación, adquisición, posesión, uso o mantenimiento de los elementos inspeccionados.
Se establece que el OEC analiza los posibles modos de fallo hacia presiones comerciales, financieras o de otra índole que comprometa su imparcialidad.
La alta dirección se compromete con el análisis de imparcialidad aprobado en el procedimiento de ANÁLISIS DE RIESGOS P-016.
Nota 1: La matriz de riesgos deberá ser realizada por un grupo interdisciplinario conformado por: gerencia general, dirección técnica y dirección de calidad.
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OBJETIVOS DE CALIDAD
• Mejorar la competencia del personal técnico y administrativo manteniendo una operación consistente .
• Trabajar con proveedores confiables en los aspectos técnicos y administrativos.
• Mantener y mejorar nuestras instalaciones y equipos, garantizando un buen proceso de inspección, clientes y personal del organismo de inspección.
• Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes en atención, confiabilidad, imparcialidad y agilidad en el servicio.
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POLÍTICAS DE CALIDAD
El personal y la dirección del OEC RETIE COLOMBIA SAS se comprometen a cumplir con la norma NTC-ISO/IEC 17020:2012, requisitos normativos y legales, prestando un servicio con transparencia bajo los criterios de imparcialidad, integridad e independencia en el desarrollo del proceso de Inspección de instalaciones eléctricas según la resolución 90708 de Agosto 30 de 2013 RETIE, buscando un mejoramiento continuo del SGC y técnico, teniendo como base la buena práctica profesional de sus empleados y la satisfacción de nuestros clientes y entidades reguladoras.